텔레마케팅관리사 합격발표, 시험일정, 합격률 총정리

전문지식을 바탕으로 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공, 신상품소개, 고객의 고충사항 처리, 시장조사, 인바운드와 아웃바운드 등 다양한 기능을 수행하는 숙련된 기능인력을 양성하기 위해 텔레마케팅 관리사 자격제도를 제정하였습니다. 이번시간에는 텔레마케팅관리사 합격발표, 시험일정, 합격률을 아래에서 알아보도록 하겠습니다.

텔레마케팅관리사 합격발표, 시험일정, 합격률 총정리

하는 일?

통신수단을 이용하여 이루어지는 상품 또는 서비스에 대한 판매 및 고객관리를 의미하며 시장환경부석, 상품개발기획, 전략수립, 조직운영관리, 성과관리, 고객관계관리, 판매관리, 인·아웃바운드마케팅, 텔레마케팅시스템 운용의 업무를 수행을 합니다.

 

시험일정

출처 : 큐넷

1. 원서접수시간은 원서접수 첫날 10:00부터 마지막 날 18:00까지 임.
2. 필기시험 합격예정자 및 최종합격자 발표시간은 해당 발표일 09:00임.
3. 주말 및 공휴일, 공단창립기념일(3.18)에는 실기시험 원서 접수 불가

시험과목

구분	시험과목	검정방법 및 시험기간
필기시험	판매관리 시장조사 텔레마케팅관리 고객관리	필답형(2시간 30분)
실기시험	텔레마케팅 실무	20~25문제

더 자세한 내용은 아래의 첨부파일을 클릭하여 확인해주시면 되겠습니다.

텔레마케팅관리사 출제기준(2022.1.1_2024.12.31).hwp

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합격기준

필기 : 100점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상

실기 : 100점을 만점으로 하여 60점 이상

합격률

출처 : 큐넷

텔레마케팅관리사 2020년 필기시험에는 88.9%로 전년대비 5.1% 다소 낮은 합격률을 보이고 있습니다. 실기시험에는 20.8%로 전년대비 27.6% 낮은 합격률을 보여졌습니다.

합격자 결정기준

출처 : 네이버

내부 평가와 외부평가 비율을 1:1로 반영하여 평균 80점 이상

응시료

필기 : 19400원 실기 : 20800원

 

텔레마케팅관리사 원서접수

 

지금까지 텔레마케팅관리사 합격발표, 시험일정, 합격률을 알아보았습니다.